RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN DE LA CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE MEDIO AMBIENTE DE LA CONCEJALÍA DE MEDIO AMBIENTE Y PATRIMONIO ARQUEOLÓGICO DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CASTRO URDIALES.

El Gobierno de Cantabria , atendiendo al principio recogido atendiendo al principio recogido en el artículo 40.2 f) de la ley de Cantabria 2/1997 , de 28 de abril, y partiendo de la necesidad de prestar un servicio de calidad a los ciudadanos, consideró necesaria la adopción de medidas que mejorasen la información y que agilizaran la gestión de sus procesos , apoyándose para ello en la utilización de las nuevas tecnologías, de modo que se lograse la máxima transparencia y compromiso de servicio de los ciudadanos. De esta necesidad , nació el Decreto 109/2001 de 21 de noviembre por el que se regulan las Cartas de Servicios, la información sobre procedimientos administrativos y los premios anuales a la innovación y mejora de los servicios públicos en la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria.

La mejora constante de los procesos de atención al ciudadano y de la gestión y educación ambiental en la Concejalía de Medio ambiente y Patrimonio Arqueológico del Ayuntamiento de Castro Urdiales ha de ser realizada mediante la introducción de técnicas de calidad modernas y acordes con este objetivo general.

A este respecto la redacción y aprobación de la Carta de Servicios del Organismo, en este caso Servicio Técnico de Medio ambiente de la Concejalía de Medio ambiente del Ayuntamiento de Castro Urdiales , permite contar con un instrumento que puesto a disposición del ciudadano , indique a éste los servicios, medios , objetivos, e indicadores de nuestros servicios públicos, mejorando así el proceso general de calidad del Ayuntamiento.

Procede así la aprobación de la Carta de Servicios del Servicio Técnico de Medio ambiente de la Concejalía de Medio ambiente y Patrimonio Arqueológico del Ayuntamiento de Castro Urdiales, debiendo ser ampliada con carácter anual por los avances que se vayan experimentando en los diferentes apartados que lo componen.

De esta forma y visto el proyecto redactado por la Concejalía de Medio ambiente y patrimonio arqueológico de este Excmo. Ayuntamiento , Servicio Técnico de Medio ambiente,

DISPONGO

PRIMERO. Aprobar la Carta de Servicios del Servicio Técnico de Medio ambiente del Ayuntamiento de Castro Urdiales, Concejalía de Medio ambiente y Patrimonio Arqueológico , que se acompaña como Anexo a esta Resolución.

SEGUNDO. Aprobada por Junta de Gobierno Local, se pone a disposición del ciudadano a través de su publicación en el Boletín Oficial de Cantabria, a través de folletos informativos que se facilitarán en la Casa consistorial y en las dependencias municipales de la Casa de la Naturaleza, y a través de la página Web de este organismo.

TERCERO. Anualmente el Servicio Técnico de medio ambiente procederá a su revisión y actualización , y a efectuar , en su caso, la propuesta de modificación que resulte pertinente.

CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO TÉCNICO DE MEDIO AMBIENTE DE LA CONCEJALÍA DE MEDIO AMBIENTE Y PATRIMONIO ARQUEOLÓGICO DEL AYUNTAMIENTO DE CASTRO URDIALES

Castro Urdiales , febrero de 2006.

CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO TÉCNICO DE MEDIO AMBIENTE DEL AYUNTAMIENTO DE CASTRO URDIALES.

El Servicio Técnico de medio ambiente municipal realiza un esfuerzo permanente por ofrecer un amplio conjunto de servicios a toda la población del Ayuntamiento de Castro Urdiales , con la finalidad de facilitar el cumplimiento de sus obligaciones como ciudadanos respecto al medio ambiente y garantizar el ejercicio de los derechos que en este campo les asisten.

Esta Carta de servicios nace con el propósito de informar a los ciudadanos sobre las prestaciones que la Concejalía de Medio ambiente a través de su Servicio Técnico, pone a su disposición, así como los derechos que les asisten , y de las obligaciones que deben observar en el ámbito ambiental . Nace también con la intención de plasmar un compromiso para alcanzar mayores niveles de calidad, transparencia y participación en sus actuaciones y procedimientos.

ESTRUCTURA DE LA CARTA DE SERVICIOS

A. DATOS IDENTIFICATIVOS

B. SERVICIOS OFERTADOS

C. COMPROMISOS DE CALIDAD

D. INDICADORES

E. MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN Y COLABORACIÓN DE LOS CIUDADANOS

I. DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS
II. SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
III. DIRECCIONES Y FORMAS DE ACCESO

F. DATOS DECARACTER COMPLEMENTARIO . OTROS DATOS DE INTERÉS.

I. OTROS DATOS DE INTERÉS.

UNA ORGANIZACIÓN AL SERVICIO DEL CIUDADANO

A.DATOS IDENTIFICATIVOS DEL ORGANISMO PRESTADOR DEL SERVICIO

A.I. DATOS DEL SERVICIO

El Servicio Técnico de Medio ambiente depende la de la Concejalía de Medio ambiente y Patrimonio Arqueológico del Excmo. Ayuntamiento de Castro Urdiales, y es el Servicio Técnico encargado de la aplicación de la gestión, normativa y educación ambiental del Ayuntamiento de Castro Urdiales.

Para la atención al ciudadano el Servicio Técnico de Medio ambiente junto con la Concejalía delegada de Medio ambiente y patrimonio arqueológico tienen su ubicación en la Casa de la Naturaleza municipal junto con el Aula de la Naturaleza de Cartro Urdiales, el Aula Arqueológica y el Centro de documentación ambiental , todos ellos dependientes en su gestión de ambos organismos.

La Casa de la Naturaleza municipal sede de este Servicio está situada en la Avenida de la Playa , nº 14 , del municipio de Castro Urdiales y como datos identificativos de esta dependencia:

• Dirección de Correo ordinario:
- Casa de la naturaleza municipal
Servicio Técnico de Medio ambiente.
Avenida de la Playa, nº 14
39700 Castro Urdiales
Cantabria

• Teléfono:

- 942.87.27.14

• Fax:

- 942.85.91.75

• Dirección de Correo electrónico:

- medioambiente@castro-urdiales.net

• Página Web:

-Castro-Urdiales.net ( Web de Medio ambiente)

Horarios de atención al público:

- Telefónica: de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 horas
- Personal: miércoles de 9.00 a 13.00 horas

A.II. FUNCIONES Y FINES DEL SERVICIO

En cuanto a las funciones y fines de este Servicio :

- Ejercicio de la potestad sancionadora de la administración mediante la Incoación de expedientes sancionadores por infracción de las Ordenanzas ambientales del municipio:

- Tramitación de las denuncias realizadas por los particulares, personas físicas y jurídicas, Policía Local, Guardia Civil , Seprona. por realizaciones de vertido de R.S.U, agrícolas e inertes . Tramitación de las Infracciones de la ley 10/98 de Residuos y la Ordenanza municipal de Limpieza.
- Tramitación de las Infracciones de la Ordenanza de Protección del Medio ambiente frente a ruidos y vibraciones.
- Tramitación de las Infracciones a la Ordenanza de tenencia de animales potencialmente peligrosos.
- Tramitación de las autorizaciones para rellenos con material inerte para conseguir la recuperación de terrenos.
- Tramitación de las infracciones a la Ley 38/72 de protección del medio ambiente atmosférico.

- Gestión de la recogida selectiva de papel-Cartón:

- Tramitación de solicitudes de instalación de nuevos contenedores
- Tramitación de solicitudes de recogida

- Gestión de la recogida selectiva de Vidrio:

-Tramitación de solicitudes de instalación de nuevos contenedores
-Tramitación de solicitudes de recogida.

- Gestión de la recogida selectiva de envases y residuos de envases

-Tramitación de solicitudes de instalación de nuevos contenedores
-Tramitación de solicitudes de recogida.

- Gestión de recogida de pilas

- Tramitación de solicitudes de instalación de nuevos contenedores
- Tramitación de solicitudes de recogida

- Control del cumplimiento de las Ordenanza ambientales por las promociones urbanísticas que se desarrollan en el municipio.

- Información conjunta de los expedientes de actividades reguladas por el RAMINP junto con los servicios técnicos municipales. Información sobre el cumplimiento de las condiciones de la Licencia.

- Vigilancia y control del cumplimiento de la Ordenanza de Protección del Medio ambiente frente a ruidos y vibraciones por actividades comerciales, y partículares.

- Información de Licencias de Obra y actividad en el ámbito de la protección del medio ambiente frente a ruidos y vibraciones, humos y gases y Ordenanza de Limpieza.

- Vigilancia y control de los equipos limitadores-controladores de música en los establecimientos y de su grado de aislamiento acústico.

- Traslado de las infracciones en cauces públicos, manantiales, cursos de agua, y agua subterráneas a Confederación hidrográfica del Norte para su tramitación.

- Traslado de los expedientes de incumplimiento del decreto de Evaluación de Impacto ambiental de Cantabria y de vertidos de Residuos Tóxicos y peligrosos a la Consejería de Medio ambiente.

- Revisión e información de las memorias de Estudios de Estimación de Impacto ambiental remitidos desde la Consejería de Medio ambiente sobre actividades a desarrollar

- Registro de animales domésticos y de razas peligrosas. Concesión de Licencias para la tenencia de animales potencialmente peligrosos.

- Gestión de los asuntos municipales que se relacionen con MARE, ECOEMBES; Y ECOVIDRIO.

- Recepción de datos de la Estación remota de control de la contaminación atmosférica instalada por la Excma. Diputación en el municipio.Ejecución de los protocolos en caso de atmosfera contaminada. Gestiones con el CIMA .

- Tramitación de la obtención de Banderas azules para las Playas del municipio.

- Gestión y Dirección de la Agenda Local 21.

- Gestión , Dirección y realización de las agendas 21 escolares.

- Gestión del Aula de Naturaleza municipal y del centro de Información ambiental.

- Gestión de la Educación ambiental del municipio, organización , y dirección de los seminarios, actividades , jornadas, programas de educación ambiental que se desarrollen en el municipio de Castro Urdiales.

- Tramitación de Licencias de instalación de estaciones de telefonía móvil de modo conjunto con los Servicios Técnicos muncipales.

- Mantenimiento de limpieza de áreas degradadas.

- Traslado de expedientes por infracción de la Ley de Costas a la demarcación de Costas de Cantabria.

- Atención al público, personal y telefónica, para informar y gestionar solicitudes en relación a los temas expuestos anteriormente.

- Gestiones con Juntas Vecinales sobre temas ambientales asesoría técnica.

- Información técnica ambiental sobre proyectos de infraestructuras o explotaciones a realizar en el término municipal(Canteras, tendidos eléctricos, parques eólicos , etc.)

- Tramitación de las autorizaciones de quema de rastrojos y restos de poda en el casco urbano

A.III. MISIÓN DEL SERVICIO TÉCNICO DE MEDIO AMBIENTE MUNICIPAL.
El Servicio Técnico de Medio ambiente municipal tiene como misión prestar todos los servicios relacionados con la gestión ambiental del municipio, conservación del entorno natural , prestación de la educación ambiental y coordinación y dirección de la Agenda 21 Local y Agendas 21 escolares.

Dentro de sus objetivos básicos se encuentra el de impulsar al máximo el cumplimiento de toda la normativa ambiental y la consecución de un desarrollo sostenible para Castro Urdiales.

A.IV. PRINCIPIOS DEL SERVICIO TÉCNICO DE MEDIO AMBIENTE DEL AYUNTAMIENTO DE CASTRO URDIALES.

1. Pleno respeto a los derechos y garantías de los ciudadanos reconocidos en la normativa

2. Compromiso firme de asistencia al ciudadano en el cumplimiento de sus obligaciones ambientales.

3. Comodidad , agilidad y economia en los tramites derivados de las obligaciones ambientales, evitando a los ciudadanos gestiones y desplazamientos innecesarios.

4. Comunicación ágil y fluida con los ciudadanos.

5. Seguridad y Confidencialidad en las relaciones con los ciudadanos

6. Generalidad y equidad en la aplicación de la normativa .

7. Profesionalidad, imparcialidad y transparencia en todas las actuaciones del Servicio, que genere el más alto nivel de confianza en los ciudadanos.

8. Eficacia y eficiencia en los procedimientos desarrollados.

9. Adaptación constante al entorno ambiental-social y a las nuevas necesidades de los ciudadanos y el medio.

10. Formación constante en el ámbito ambiental.

A.V. IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y COMPONENTES DEL SERVICIO TÉCNICO DE MEDIO AMBIENTE .

1.1. Datos del puesto
1.1.1. Unidad organizativa a la que está adscrito Concejalía de Medio ambiente
1.1.2. Denominación del puesto Técnico de Medio ambiente-Responsable Técnico del Departamento.
1.1.3. Cometidos principales • Jefatura Técnica del Servicio
• Gestión del Medio ambiente Local
• Contaminación acústica, atmosférica y suelos.
• Vertidos
• Educación ambiental
• Actividades clasificadas
• Impacto ambiental
• Inspecciones locales, medio urbano y medio natural.
• Animales peligrosos
• Gestión de residuos
1.1.4. Puesto superior jerárquico Concejal de Medio ambiente y Patrimonio Arqueológico.

1.2. Datos de la persona
1.2.1. Ocupante del puesto Ana I. Mora Durán
1.2.2. Centro de trabajo Casa de la Naturaleza municipal
1.2.3. Teléfono 942.87.27.14
1.2.4. e-mail Amora@castro-urdiales.net
1.2.5. Fax 942.85.91.75
1.2.6. Horario de atención al público Telefónica de Lunes a Viernes de 9 a 13.
Personal : Miércoles de 9 a 13 horas

1.3. Otros datos
1.3.1. Observaciones/advertencias
1.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal
Aula de la naturaleza
1.3.3. Otros puestos relacionados • Agente de Medio ambiente
• Dtor. Tco. Agenda 21 Local
• Administrativo del Dpto. de Medio ambiente
• Conserje de la Casa de la Naturaleza
• Personal de prácticas

1.1. Datos del puesto
1.1.1. Unidad organizativa a la que está adscrito Concejalía de Medio ambiente
1.1.2. Denominación del puesto Agente de Medio ambiente
1.1.3. Cometidos principales • Contaminación acústica
• Contaminación atmosférica
• Aislamiento y medidas correctoras ruidos.
• Vertidos
• Educación ambiental
• Actividades clasificadas
• Inspecciones medio natural, medio urbano y Locales.
• Animales peligrosos
• Gestión de residuos
1.1.4. Puesto superior jerárquico Técnico de Medio ambiente-Responsable Técnico del Servicio

1.2. Datos de la persona
1.2.1. Ocupante del puesto Diego País Nuñez
1.2.2. Centro de trabajo Casa de la Naturaleza municipal
1.2.3. Teléfono 942.87.27.14
1.2.4. e-mail dpais@castro-urdiales.net
1.2.5. Fax 942.85.91.75
1.2.6. Horario de atención al público Telefónica diaria de lunes a viernes de 9 a 13.
Personal : Miércoles de 9 a 13.

1.3. Otros datos
1.3.1. Observaciones/advertencias
1.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la naturaleza municipal
Aula de Naturaleza
1.3.3. Otros puestos relacionados • Técnico de medio ambiente-Responsable tco. Dpto.
• Dtor. Tco. De Agenda 21 Local
• Administrativo del Departamento de Medio ambiente
• Conserje de la Casa de la Naturaleza
• Personal de Prácticas

1.1. Datos del puesto
1.1.1. Unidad organizativa a la que está adscrito Concejalía de Medio ambiente
1.1.2. Denominación del puesto Director Técnico de Agenda 21 Local
1.1.3. Cometidos principales • Dirección –Coordinación Agenda 21 local
• “ “ Agenda 21 Escolar
1.1.4. Puesto superior jerárquico Técnico de Medio ambiente-Responsable Técnico del Servicio
1.2.2. Centro de trabajo Casa de la Naturaleza municipal
1.2.3. Teléfono 942.87.27.14
1.2.4. e-mail dpais@castro-urdiales.net1.2.5. Fax 942.85.91.75
1.2.6. Horario de atención al público Telefónica diaria de lunes a viernes de 9 a 13.
Personal : Miércoles de 9 a 13.

1.2. Datos de la persona
1.2.1. Ocupante del puesto Diego País Nuñez
1.2.2. Centro de trabajo Casa de la Naturaleza municipal
1.2.3. Teléfono 942.87.27.14
1.2.4. e-mail dpais@castro-urdiales.net1.2.5. Fax 942.85.91.75
1.2.6. Horario de atención al público Telefónica diaria de lunes a viernes de 9 a 13.
Personal : Miércoles de 9 a 13.

1.3. Otros datos
1.3.1. Observaciones/advertencias
1.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la naturaleza municipal
Aula de Naturaleza
1.3.3. Otros puestos relacionados • Técnico de medio ambiente-Responsable tco. Dpto.
• Agente de Medio ambiente
• Administrativo del Departamento de Medio ambiente
• Conserje de la Casa de la Naturaleza
• Personal de Prácticas

1.1. Datos del puesto
1.1.1. Unidad organizativa a la que está adscrito Concejalía de Medio ambiente
1.1.2. Denominación del puesto Administrativo del Departamento Técnico de Medio ambiente.
1.1.3. Cometidos principales • Gestión administrativa del Departamento de medio ambiente.
• Gestión administrativa de Expedientes sancionadores.
• Animales peligrosos
• Permisos de quemas
• Registro
• Archivo
• Atención telefónica
1.1.4. Puesto superior jerárquico Técnico de medio ambiente-Responsable Tco. Del Dpto.

1.2. Datos de la persona
1.2.1. Ocupante del puesto Sonia Gutierrez Martínez
1.2.2. Centro de trabajo Casa de la Naturaleza municipal
1.2.3. Teléfono 942.87.27.14
1.2.4. e-mail sgutierrez@castro-urdiales.net
1.2.5. Fax 942.85.91.75
1.2.6. Horario de atención al público Telefónica diaria de lunes a viernes de 9 a 13.
Personal: Miércoles de 9 a 13.

1.3. Otros datos
1.3.1. Observaciones/advertencias
1.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal
1.3.3. Otros puestos relacionados • Técnico de Medio ambiente-Responsable Tco. Dpto.
• Dtor.Tco. Agenda 21 Local
• Agente de Medio ambiente
• Conserje de la Casa de la Naturaleza

1.1. Datos del puesto
1.1.1. Unidad organizativa a la que está adscrito Medio ambiente y Patrimonio Arqueológico.
1.1.2. Denominación del puesto Conserje de la Casa de la Naturaleza
1.1.3. Cometidos principales • Mantenimiento de la Casa de la Naturaleza.
• Transporte de valija
• Registro de documentación en el Ayuntamiento.
• Recepción telefónica y personal
• Conserjería
1.1.4. Puesto superior jerárquico Técnico de medio ambiente-Responsable Tco.del Departamento

1.2. Datos de la persona
1.2.1. Ocupante del puesto José Miguel Helguera
1.2.2. Centro de trabajo Casa de la Naturaleza municipal
1.2.3. Teléfono 942.87.27.14
1.2.4. e-mail
1.2.5. Fax 942.85.91.75
1.2.6. Horario de atención al público Lunes a Viernes de 8 a 14.30

1.3. Otros datos
1.3.1. Observaciones/advertencias
1.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal
1.3.3. Otros puestos relacionados • Tco. De Medio ambiente-Responsable Tco. Del dpto.
• Dtor. Tco. Agenda 21 Local
• Agente de Medio ambiente
• Administrativo del Dpto. de medio ambiente.

B. SERVICIOS OFERTADOS.

B.I. SERVICIOS, PROCEDIMIENTOS Y ACTIVIDADES OFERTADOS.

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Prestación de contenedores de pilas y recogida de los mismos.
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Dotar de contenedores de pilas a los establecimientos de Castro urdiales y recogida de los mismos.
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta De lunes a viernes de 9 a 13 horas.
2.1.4. Cómo acceder al servicio Vía telefónica Casa de la Naturaleza.

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Propietarios de establecimientos de Castro urdiales.
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la naturaleza municipal
2.3.3. Responsables del servicio • Técnico de Medio ambiente
• Vertresa
2.3.4. Trámites relacionados Dotación del contenedor solicitado.
Llamada a vertresa para su recogida cuando se encuentre lleno.

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Dotación de contenedores de vidrio, papel y envases
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Dotación al municipio de una eficiente contenerización para la recogida selectiva
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta Lunes a Viernes de 9 a 13
2.1.4. Cómo acceder al servicio Vía telefónica con la Casa de la naturaleza o instancia en el registro del Ayuntamiento.

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo La población que considere insuficiente la contenerización de la zona en la que reside.
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza de Castro Urdiales-Dpto. de medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio • Técnico de medio ambiente
• Empresa de residuos
• Ecovidrio
• Ecoembes
2.3.4. Trámites relacionados Trámite con la entidad competente para la dotación del contenedor y posterior recogida.

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Información sobre Medio ambiente Local y denuncia de infracciones ecológicas ( vertidos, ruidos, actividades clasificadas, animales peligrosos, contaminación, etc)
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Control de vertidos, y contaminación de cualquier tipología en el término municipal y sanción.
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta De 9 a 13 horas de lunes a Viernes.
2.1.4. Cómo acceder al servicio Vía telefónica con la Casa de la Naturaleza o instancia en el registro general del Ayuntamiento.

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Población de Castro Urdiales
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal-Dpto. de Medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio • Técnico de Medio ambiente
• Agente de Medio ambiente
2.3.4. Trámites relacionados Posterior inspección y apertura de expediente sancionador.

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Información general
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Informar a la población residente de trámites , lugares , instituciones precisos para actuaciones administrativas relacionadas con el Medio ambiente y el funcionamiento administrativo local.
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta De 9 a 13 horas de lunes a viernes
2.1.4. Cómo acceder al servicio Visita a la Casa de la Naturaleza o vía telefónica casa de la Naturaleza.

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Población de Castro Urdiales
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal. Dpto. de Medio ambiente-Dpto de Medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio • Técnico de medio ambiente
• Agente de Medio ambiente
• Administrativo del Dpto. de Medio ambiente.
2.3.4. Trámites relacionados Redacción de informes, traslado de expedientes a órganos regionales o nacionales.

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Asesoramiento sobre tramitación de expedientes sancionadores ambientales
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Servicio de Medio ambiente municipal
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta Telefónico de 9 a 13 de lunes a viernes, personal : Jueves de 9 a 13 horas
2.1.4. Cómo acceder al servicio Telefonía y personal

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Residentes en Castro urdiales
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza-Dpto de medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio Técnico de Medio ambiente
Agente de Medio ambiente
2.3.4. Trámites relacionados

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Prestamo de material didáctico de educación ambiental.
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Facilitar material didáctico a los docentes de Castro Urdiales.
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta Lunes a Viernes de 9 a 13 horas.
2.1.4. Cómo acceder al servicio Instancia en el Ayuntamiento

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Docentes de centros públicos, privados o concertados de educación formal de Castro urdiales.
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias El préstamo está sometido a un plazo determinado.
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal
2.3.3. Responsables del servicio
• Técnico de Medio ambiente
2.3.4. Trámites relacionados

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Servicio de inspección ambiental
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Inspección del entorno natural y urbano
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta Lunes a viernes de 9 a 13 horas
2.1.4. Cómo acceder al servicio Instancia en el registro general

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Residentes en Castro urdiales
2.2.2. Coste para el usuario 0 ( excepto en denuncia de actividades clasificadas sin fundamento)

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza-Dpto. de medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio Técnico de Medio ambiente
Agente de Medio ambiente
2.3.4. Trámites relacionados Expedientes sancionadores

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Inventario de manchas forestales autóctonas y árboles singulares.
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Inventariar los árboles singulares y las manchas forestales autóctonas del municipio para su posterior protección.
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta De modo continuo
De lunes a viernes de 9 a 13 horas.
2.1.4. Cómo acceder al servicio Vía telefónica, visita personal para recogida de ficha en Casa de la Naturaleza o instancia registrada en el Ayuntamiento.

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Población de Castro Urdiales.
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal-Dpto. de Medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio • Técnico de Medio ambiente
2.3.4. Trámites relacionados Inclusión en los inventarios municipales y traslado a la Dirección general de Montes y Conservación de la Naturaleza.

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Retirada de nidos de gaviotas y control de aves nidificantes.
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Control de la población de gaviotas en el casco urbano.
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta Mayo y Junio.
2.1.4. Cómo acceder al servicio Solicitud telefónica o instancia en el registro general.

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Población residente en Castro Urdiales.
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias Es un servicio estacional
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la naturaleza municipal.Dpto. de Medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio • Técnico de Medio ambiente
• Empresa contratada
2.3.4. Trámites relacionados

2.1. Datos del servicio
2.1.1. Denominación Gestión de la eduación ambiental del municipio ( jornadas, seminarios, talleres, semanas conmemorativas)
2.1.2. Descripción/finalidad/objetivos Prestación de actividades varias de educación ambiental para la población en general y para los centros educativos del municipio.
2.1.3. Fechas y horarios en los que se presta De 9 a 13 horas de lunes a Viernes.
2.1.4. Cómo acceder al servicio Vía telefónica con la Casa de la Naturaleza o instancia en el registro general del Ayuntamiento.

2.2. Requisitos
2.2.1. Quién puede solicitarlo Población de Castro Urdiales y centros educativos del término municipal
2.2.2. Coste para el usuario 0

2.3. Otros datos
2.3.1. Observaciones/advertencias
2.3.2. Equipamientos relacionados Casa de la Naturaleza municipal-Dpto. de Medio ambiente
2.3.3. Responsables del servicio • Técnico de Medio ambiente
• Agente de Medio ambiente
2.3.4. Trámites relacionados Organización de los eventos que se reseñan a Continuación.

5.1. Datos del evento
5.1.1. Denominación Semana del árbol
5.1.2. Descripción Conmemoración del día forestal mundial con los escolares. Plantación.
5.1.3. Fecha de inicio Marzo de cada año
5.1.4. Fecha de finalización Marzo de cada año
5.1.5. Lugar de celebración Casa de la Naturaleza/ Centros escolares.
5.1.6. Organizadores Departamento de Medio ambiente

5.2. Inscripciones
5.2.1. Plazo de inicio inscripciones Marzo de cada año
5.2.2. Plazo de fin de inscripciones Día 18/19 de marzo
5.2.3. Lugar de inscripción Casa de la Naturaleza/Dpto. de Medio ambiente.
5.2.4. Horario para inscripciones De 9 a 13 horas de lunes a viernes
5.2.5. Precio inscripción